Написати редакції

Як написати редакції

Єдиний канал зв’язку з редакцією «Новини Хмельницького» — електронна пошта admin@khmelnytskyi-news.km.ua; телефону, месенджерів чи акаунтів у соцмережах редакція не веде, тож будь-яке звернення, незалежно від теми, іде саме сюди.

З яких питань писати

На цю саму адресу пишуть з різних причин, і кожна має свою логіку: підказка про новину чи тему, яку варто висвітлити, — коли в місті чи області щось відбувається, а редакція про це ще не знає; помилка в опублікованому матеріалі — з посиланням на конкретний текст; питання щодо реклами чи партнерського матеріалу; звернення з приводу авторських прав на фото чи текст; запит стосовно персональних даних — наприклад, прохання виправити чи видалити інформацію про себе з коментаря.

Що додати до листа

Лист розглядають швидше, коли в ньому є не лише суть, а й конкретика: посилання на матеріал, якщо йдеться про помилку чи уточнення; короткий виклад ситуації, якщо це підказка про новину; контактні дані для зворотного зв’язку, якщо очікується відповідь по суті. Без цього редакція нерідко отримує лист, з якого не зрозуміло навіть, якого матеріалу він стосується.

Чого чекати у відповідь

Не кожен лист потребує розгорнутої відповіді: підказку про новину можуть просто взяти в роботу без підтвердження, а от звернення про помилку чи персональні дані отримає відповідь по суті. Детальніше про те, як розглядають скарги на помилки, — на сторінці уточнень і спростувань, а загальні принципи роботи редакції описані в редакційних правилах.